Politique de confidentialité

Effective Date

As stated in this policy

Scope

All users of our services

Questions?

Purpose of use

Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer nos services, répondre aux demandes, gérer les relations commerciales, assurer la sécurité du site, prévenir les abus, mesurer l’usage des fonctionnalités, administrer les cookies, respecter nos obligations légales et documenter nos activités. Dans le cadre de nos prestations liées à l’IA, les données peuvent aussi servir à configurer, déployer, tester ou maintenir des solutions adaptées aux besoins du client ou de l’utilisateur.

Les traitements sont limités aux besoins opérationnels, contractuels et réglementaires du site.

Third-party sharing

Partage avec des partenaires

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, d’analyse, de sécurité, de communication ou d’assistance, ainsi qu’avec des partenaires impliqués dans la fourniture de nos services. Ces destinataires traitent les données selon nos instructions ou dans le cadre de leurs propres responsabilités contractuelles, et uniquement pour les finalités nécessaires à l’exécution du service.

Les prestataires n’agissent que pour les besoins des services qui leur sont confiés.

Legal grounds

Divulgations légales

Nous pouvons communiquer des données personnelles lorsque cela est requis pour satisfaire à une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, protéger nos droits, prévenir une fraude ou faire valoir, exercer ou défendre une réclamation juridique. Ces communications sont effectuées uniquement dans la mesure nécessaire au but poursuivi.

Les divulgations imposées par la loi restent limitées au strict nécessaire.

Droits des utilisateurs

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, notamment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et, dans certains cas, la portabilité. Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur. Certains droits peuvent être limités lorsque leur exercice porte atteinte aux droits d’autrui ou à des obligations légales.

Les droits décrits ci-dessous s’appliquent selon le contexte du traitement et les exceptions légales.

Demandes

Exercice des droits

Les demandes relatives aux droits sont examinées au cas par cas et traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable. Si une demande est incomplète ou nécessite des précisions, nous pouvons solliciter des informations complémentaires afin de confirmer son objet et d’y répondre correctement.

Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier l’identité du demandeur avant de répondre.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais requis pour répondre à nos obligations légales, comptables, de sécurité ou de gestion des litiges. À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte lorsque la loi l’exige ou le permet.

La conservation dépend de la finalité, des obligations légales et des besoins de preuve ou de sécurité.

Mises à jour

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des changements techniques. Lorsque les modifications sont significatives, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs par un moyen approprié au contexte du site.

Les modifications importantes sont publiées sur cette page et prennent effet à la date indiquée.

Données collectées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations professionnelles, le contenu des messages, des données techniques de connexion, des identifiants de session, ainsi que des informations liées à l’utilisation du site et des services d’IA. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons aussi traiter des données fournies dans le cadre d’une demande de démonstration, d’un projet ou d’un support.

Les catégories de données dépendent de l’usage du site et des échanges avec Room Crab.

Sources des données

Les données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez, utilisez nos services, acceptez certains cookies ou interagissez avec nos contenus et fonctionnalités. Nous pouvons également recevoir des informations de prestataires techniques, d’outils d’analyse ou de partenaires impliqués dans l’exécution du service.

Les données proviennent directement des utilisateurs, du navigateur et des outils techniques du site.

Types de cookies

Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de mesure d’audience, et, le cas échéant, des cookies de préférence ou de fonctionnalité. Certains cookies sont temporaires et expirent à la fin de la session, tandis que d’autres restent actifs pendant une durée limitée afin de mémoriser vos choix ou d’analyser l’utilisation du site.

Les cookies utilisés servent principalement au fonctionnement, à la mesure et à la sécurité du site.

Contrôle des cookies

Vous pouvez limiter ou supprimer certains cookies par les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site, notamment les fonctions de mesure d’audience, de sécurité ou de personnalisation technique. Lorsque des outils de gestion du consentement sont disponibles, ils permettent d’ajuster vos choix pour les cookies non essentiels.

Les préférences de cookies peuvent être modifiées dans le navigateur et, lorsque proposé, via les réglages du site.

Courriel

[email protected]

Téléphone

+33 7 94 91 92 69

Adresse

13 Zone d'Activités Les Gentelleries, 44210 Pornic

Demande générale

Les demandes relatives à la vie privée doivent être adressées par les canaux indiqués ci-dessous.